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云海管理︱上级与下级如何沟通?

rot 管理资讯 2022-10-26 08:10:30 29 0


在职场生活中经常见到这样的现象,在与自己同等级、同层次的人讲话时,表现非常从容,行为举止自然、大方。但遇到与自己不在一个级别或者身份层次的时候,状况就发生了变化;见到自己的下级或者身份比自己低一个层次人的时候,则是收放自如,过分自信,甚至大言不惭,态度放肆。实际上,这都不是正确的态度。上级和下级之间的关系非常微妙,不同级别、不同层次的人之间的关系也是如此,双方在见面交谈的时候如果不能有掌握一定的交谈技巧,则会出现上述的情况。那么,上级如何与下级沟通?

云海管理︱上级与下级如何沟通? 

01避免自鸣得意

上级在和自己的下级讲话的时候,最容易自鸣得意以至于夸夸其谈,根本不注意下级的态度。这样的交谈方式不会有任何效果。因此,上级在和自己的下级交谈的时候,要避免自鸣得意、命令、训斥、使用下级的口吻说话,而是要放下架子,以平易近人的方式对待下级。也只有这样,下级才能向上级敞开心扉。上下级之间的交流才会有实效。

 

02力求诚恳

什么?上级和下级讲话还要力求诚恳?是的!很多人可能不会理解这一点的重要性,上级不要认为自己的下级应该对自己诚恳,自己对下级也应该做到诚恳。上级在与下级进行交流的时候,尽量不要只讲空话,要句句点到重点,以一个诚恳的态度来和下级交流,这样才能与下级建立起融洽的关系。

 

03避免否定的语气

有的上级和下级讲话,就来一句:“不行,你这种做法不对,你怎么能这样搞呢?”“有像你这样工作的吗?”“你真是太让我失望了!”这样的讲话方式最容易打击下级自信心。

其实很多时候,下级并不是真把某件事情搞砸。如果上级不经过换位思考,就对下级的工作或者提议一口否决,这就堵住了下级下次向自己诚恳汇报工作或提建议的通道。

这样的结果相信不是我们所想看到的。那么,上级觉得下级某件工作办的不妥,应该怎样表态呢?应该尽量避免发怒,留有一定的余地。

 

例如:“这件事情好像不是很妥当,你们在考虑一下怎么样?”“也许这个办法很好,但是我希望更多的人能对这个表态,在讨论讨论,我觉得这样不是很好。”

总而言之,上下级之间的交流和沟通虽然因为双方的微妙的关系存在着诸多的难点,但是只要双方能够注意沟通技巧和谈话方式,能够以真诚的态度来面对对方,沟通不是难题,交谈也不是难点。

 


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