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管理能力提升168:有效沟通,学会控制情绪

rot 管理资讯 2022-10-20 10:10:51 30 0

摘要:沟通=70%情绪+30%内容。坏情绪犹如多米诺骨牌,造成了一系列的连锁反应,带来巨大的破坏性。情绪的力量何其强大:一念天堂,一念地狱。正如拿破仑说的:一个能控制住不良情绪的人,比一个能拿下一座城池的人更强大。

1、沟通=70%情绪+30%内容

我们先讲个张飞之死的故事。张飞和刘备,为了帮关羽报仇,和刘备兵分两路,共伐东吴。张飞回到阆中之后,下令所有部队三日之内全换成白旗白甲,三军挂孝伐吴。第二天,负责后勤的范疆、张达告诉张飞:“白旗白甲三天之内不可能备齐,得宽限几天。”张飞正在气头上,哪能容得这两个人,马上让人把范疆、张达绑在树上,各打50大板,然后又告诉两人:“明天必须把东西准备好!如果违了期限,就杀了你们示众!”范疆、张达两人心知这事情根本就是没有可能办到的,所以他们商量之后,就在当晚刺杀了张飞,然后投奔东吴去了。刘备为了帮张飞和关羽报仇,执意攻打东吴,最后落得白帝城托孤的下场,惨败后病死白帝城。
2006年足球世界杯的决赛中,法国球星齐达内,在加时赛的最后10分钟,用头撞了对方球员,以一张红牌为自己的世界杯生涯画上了句号,并导致整个球队把冠军拱手让给了意大利队。据说,当时他是由于受到对手挑衅过于冲动,才使自己情绪失控,一失足成千古恨。

心理学上有个著名的踢猫效应,说明坏情绪带来的连锁反应,

老板骂了员工,员工心情不好回家和妻子吵架,妻子心情郁闷,看到孩子不听话,就打了孩子一个耳光,孩子满腹怨气,就狠狠踢了狗一脚,狗就找猫去撒气,结果猫很惊恐地跑到了大街上,这时迎面开来一辆车,司机为了躲避突然冲出来的猫,就猛打方向盘,没想到却撞到了路边的一个行人……

坏情绪犹如多米诺骨牌,造成了一系列的连锁反应,带来巨大的破坏性。

不让坏情绪起作用的唯一方法,就是要懂得及时对坏情绪“叫停”,不要让坏情绪蔓延,从而做一个理性的人,做一个有强大自制力和健康心态的人。

当我们生气的时候,一时冲动想要说什么、做什么的时候,马上让自己停下来。当我们心情不好,想拿孩子出气的时候,更要及时对坏情绪“叫停”。

2 情绪不对,内容就会被扭曲。

纵有一肚子的情愫,没有良好的情绪,说得再多也只是发泄。

心里想着沟通,语调却阴阳怪气,不知道是沟通还是挑衅。

嘴上喊着沟通,脾气却比谁都大,不知道是沟通还是吵架。

要沟通,就诚心实意。平和的情绪,诚恳的语气。

控制得了情绪,你就是主动的人;

被情绪所控制,你就注定是被动。

学会沟通,学会调整情绪,学会控制脾气。

千万不要,把最坏的情绪给最爱你的人!

3 控制情绪益处多多

3.1 积极情绪有益健康

情绪的力量何其强大:一念天堂,一念地狱。就如炒股一样。

正如拿破仑说的:一个能控制住不良情绪的人,比一个能拿下一座城池的人更强大。

大量科学研究表明:

情绪是健康最大的杀手;

积极情绪:治病,是人健康长寿的重要因素;

消极情绪:致病,影响人的身体健康。

美国的戴维·霍金斯博士是一位医生,在美国很有名,他医治了很多来自世界各地的病人。他研究发现:人的意念振动频率如果在200以上就不生病。

戴维·霍金斯发现,凡是生病的人一般都用负面的意念,他们喜欢抱怨、指责、仇恨别人,不断指责别人过程当中就消减自己很大的能量。这些意念的振动频率低于200。这些人容易得很多不同的疾病。

没有爱会生病。

振动频率高者能带来美好的磁场。

戴维·霍金斯绘制了一个正负能量层级图,见图1所示。

管理能力提升168:有效沟通,学会控制情绪 

1 正负能量层级图

正能量层级图显示:最高的振动指数是1000,最低的指数是1。目前,在这个世界上,他看到振动频率最高的是700,他的能量特别足,这些人出现的时候,能够影响一个地方的磁场。

当一位诺贝尔和平奖得主特瑞萨女士出现在颁奖台上的时候,全场气氛相当好,振动频率很高,她的磁场让全场的人都感受到她的能量,美好和感动充满其中。

当能量很高的人出现时,他的磁场会带动整个万事万物变得美好祥和,而当一个人有很多负面意念的时候,伤害的不仅是他自己,也让周围环境磁场变得不好。

负能量层级图显示 只要振动频率低于200,这个人就会生病。200以上的就没有病。

200以上的意念通常表现是:喜欢关怀别人,慈悲心、爱心、行善、宽容柔和等等,这些都是高的振动频率,达到400到500。

相反,喜欢嗔恨、发怒,动不动就指责、怨恨、嫉妒、苛求他人,凡事自私自利,只考虑自己,很少考虑他人感受,这些人的振动频率很低,这些低的振动频率也是导致癌症、心脏病等种种疾病的原因。

戴维·霍金斯从医学的角度告诉人们,意念真的是不可思议,意念对人的健康有很大影响,见霍金斯能量等级表所示。

 

日本大提琴家夏恩患癌后试图与疾病斗争,但感觉越来越糟。他调整心态,决定爱身体里的每一个癌细胞。他视癌症剧烈的疼痛为叫醒服务,致以祝福和感谢。他发现这种感觉很好。接着他决定爱生活的全部,包括每个人、每件事。

一段时间后,出人意料的是癌细胞竟全部消失了。后来他成了在日本家喻户晓的治疗师。这便是生命的本质——爱的力量。

疾病源自我们身体内在对爱的匮乏和缺失,而疾病也终将在无条件的爱和爱心中被清理和治愈!

可见,积极乐观的心态,多些正面的念头,以及一颗慈爱的心,是健康不可缺少的因素。

古人说,大德者寿,诚不欺我!

2021年1月31日,秦怡度过了99岁生日,美人为何不迟暮?

秦怡先后生过四次大病,开过7次刀,患过脂肪瘤、甲状腺瘤,摘除了胆囊,最后被诊断出患有肠癌,医生断言“活不久……”

更不幸的是,上天送她了一位折翼的天使——患精神分裂症的儿子。为了照顾儿子,她走到哪儿都带着他,这一带就是40多年……12年前,儿子去世了,她一度不想活下去。

秦怡,被誉为中国演艺界最美丽的女人,是施瓦辛格最崇拜的中国影星。

在人们记忆中,秦怡总是那样的美得一丝不苟,恬淡的笑容在岁月打磨下愈发闪耀出动人光芒。有一年做一档电视节目,她说“我已经90多岁了。人生就好像一个时钟,总有停止的时候。但我觉得自己还有很多事要做,不想停下来。”95岁的秦怡思维清晰地为大家讲述了自己的身世:临近中年失去爱人,同时照顾病重的儿子,不久又痛失爱子,但这一切没有让她终止自己的演艺事业,更没有摧垮一个柔弱的女子!

2014年秦怡亲自编剧主演电影青海湖畔93岁高龄上高原拍摄《青海湖畔》,影片以青藏铁路修建为背景,讲述了以女工程师梅欣怡为代表的一群气象工作者,为攻克冻土层等难题,在青藏高原上克服重重困难开展科学考察的故事。这群气象工作者中,有的献出了青春、洒下了热血,有的还付出年轻的生命。影片通过梅欣怡的回忆串起长达30年的故事,而秦怡93岁的高龄饰演60岁的梅欣怡。

根据秦怡老师自述的养生之道,归纳起来主要有六个方面:一是精神上要永远乐观;二是要心态平衡;三是养成良好的卫生习惯;四是要学会动中取静;五是要选择一些适合自己的运动方式并持之以恒;六是饮食“三控制”

谈到养生之道,秦怡老师强调首先在精神上要永远乐观。

秦怡老师如是说:人有4种年龄,自然年龄、生理年龄、心理年龄和社会年龄。出生和生理年龄我们不能选择,人的年龄逐步增大是不可抗拒的,但心理和社会年龄可塑性很大,人的精神状态不能因为年龄增大而松垮下来,体型也不注意保持了,衣服也拖沓起来,不仅会给人一种苍老的印象,而且本身的自我感觉也会越来越显得苍老。我就不是这样,从精神上说,无论什么情况下,我都尽量保持开朗、乐观。50岁时,我就设法保持三、四十岁时的精神状态;60岁时,又要努力体现四、五十岁的精神状态。一个人只要精神上乐观就会始终充满青春的活力。”

3.2 积极情绪有益保持理智

积极情绪:保持理智,能发挥正常水平

消极情绪:失去理智,不能发挥正常水平

古时候,有两个秀才一起去赶考,路上他们遇到了一只出殡的队伍。看到那一口黑乎乎的棺材,其中一个秀才心里立即咯噔一下,凉了半截,心想:“完了,真倒霉,赶考的日子居然遇到棺材!”于是,情绪一落千丈。进考场后,那个黑乎乎的棺材一直挥之不去,文思顿时枯竭,最终名落孙山。

另一个秀才也同时看到了,一开始心里也咯噔一下,但转念一想:“棺材,棺材,不就是既有官,又有财吗?好兆头!看来我今天交鸿运了。”于是心里十分兴奋,到考场上后,文思如泉涌,果然一举考中。回到家里后,两个秀才都对家里人说:那棺材真的好灵!

心理学理论认为:对刺激情境的认知决定情绪和情感的性质。也就是说,一个人产生什么样的情绪,取决于对当前事情怎么去理解或解释。同样是看到棺材,第一个秀才从棺材联想到死亡;而第二秀才从棺材联想到升官发财。毫无疑问,第一个秀才是消极心态,结果是名落孙山;第二个秀才是积极心态,结果是考场高中。一个人的成功需要有积极的心态。

一个具有积极心态的人,并不否认消极因素的存在,他只是学会了让自己不沉溺其中,他坚信事物会向好的方面发展。在看待事物时,既应该看到好的一面,也应该看到坏的一面,但强调好的一面,就会产生好的结果。

有位秀才第三次进京赶考,落脚在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦,第一个梦是梦到自己在墙上种白菜,第二个梦是下雨天,他戴了斗笠还打伞,第三个梦是梦到跟心爱的表妹躺在一起,但是背靠着背。

这三个梦似乎有些深意,秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听,连拍大腿说:你还是回家吧。你想想,高墙上种菜不是白费劲吗?戴斗笠打雨伞不是多此一举吗?跟表妹都脱光了躺在一张床上了,却背靠背,不是没戏吗?

秀才一听,心灰意冷,回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪,问:不是明天才考试吗,今天你怎么就回乡了?秀才如此这般说了一番,店老板乐了:哟,我也会解梦的。我倒觉得,你这次一定要留下来。你想想,墙上种菜不是高种吗?戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗?跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上,不是说明你翻身的时候就要到了吗?

秀才一听,觉得更有道理,于是精神振奋地参加考试,居然中了个探花

3.3 情绪影响幸福获得感

幸福=正能量-负能量。“幸福感”是衡量人生的唯一标准,是所有目标的最终目标。

人们衡量商业成就时标准是什么?钱。 用钱去评估资产和债务、利润和亏损。有钱可以帮助你实现幸福,有钱就是幸福人生吗?显然不是。

幸福就是人生的盈利。人生盈利=收入(正能量)-支出(负能量)

正能量是指积极的、快乐的、有意义的;

负能量是指消极的、痛苦的、无意义的。

幸福是什么?

意义+快乐!

一个幸福的人,必须有一个明确的、可以带来快乐和意义的目标,然后努力地去追求。

真正快乐的人,会在自己觉得有意义的生活方式里,享受它的点点滴滴。

我们要成为一个幸福的人,就必须成为一个充满正能量的人!

4、学会放下七种负面情绪

既然积极情绪有那么多益处,我们为何不放下负面情绪呢?!尤其要成为一名优秀管理者,我们不仅要控制情绪,更要学会有效克服负面情绪。良好的人际关系来自于良好的情绪,成功人士都是善于控制情绪之人。如何控制负面情绪?人生不如意事八九,关键是“常想一二”,常想那些积极、幸福、成功、快乐、有趣的事。在职场中,我们至少要学会放下砌筑负面情绪:

(1) 压力:累与不累,取决于心态;

(2) 自卑:尽力,便是最好的自己;

(3) 懒惰:奋斗改变命运;

(4) 消极:绝望向左,希望向右;

(5) 抱怨:与其抱怨,不如努力;

(6) 犹豫 :立即行动,成功无限;

(7) 狭隘:心宽天地宽。


 


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